“Entendamos que el problema que no se nombra correctamente tampoco se atiende correctamente y entendamos que mientras más tiempo pase, más se expone a una persona sobreviviente de esa experiencia y más peligrosa y revictimizante se torna la situación”.
Alba Toro Rivera, mujer ciega, se refiere a la experiencia de ser objeto de acoso y hostigamiento sexual. En conferencia de prensa, Toro Rivera reclamó a la Autoridad Metropolitana de Autobuses (AMA) que atienda con premura, rigor y dignidad su denuncia sobre acoso sexual cometido contra ella por uno de los conductores del programa Llame y Viaje. Este programa está dirigido a personas mayores de edad y a personas con impedimentos.
Acompañada de un nutrido grupo de representantes de organizaciones feministas, políticas y educativas, Toro Rivera, quien es ciega de nacimiento, narró que desde el 2019 ha sobrevivido al acoso sexual de un conductor del mencionado programa. En ese año notificó la situación a la supervisora del programa, con la cual se llegó al acuerdo de emitir una directriz para que no se le asignara al conductor. Aunque durante un tiempo no le fue asignado, en el 2021 sí lo hicieron en una ocasión. Desde marzo de este año, le han asignado al mismo conductor en tres ocasiones y en dos de esas ocasiones la severidad de los avances ha sido mayor.
A pesar de que ella notificó la situación y envió propuestas para atenderla, la respuesta de la AMA fue que radicara una querella. Así lo hizo y durante este año la querella, alegadamente, fue investigada. Toro Rivera denunció que le informaron que el programa determinó que sus alegaciones sobre los actos de acoso sexual no pudieron ser corroboradas en la investigación. Que, no obstante, apercibieron al conductor para que ejerciera en el futuro la prudencia en el trato cortés, respetuoso y correcto, términos que no nombran lo que ella alega que fue lo que vivió.
“Yo necesito describirle que durante este tiempo he conocido sensaciones que para mí eran muy poco frecuentes. He conocido el terror, el miedo, el estar sensible de no saber si mi agresor pudiera estar cerca porque yo no puedo visualizarle de cerca ni de lejos hasta que no esté en una proximidad indeseable y peligrosa. He vivido la angustia de tener que ser yo quien se proteja de cada asignación del conductor, he vivido la frustración de que no se han contestado preguntas de cómo se va a hacer cumplir esa directriz más allá de la memoria de quien lleve la minuta. He vivido la frustración de sentir que la AMA ha despachado este abuso livianamente, como si se tratara de un asunto personal entre el conductor y yo: no se asigna ese conductor y ustedes no se ven más. Pero no toman en cuenta la dimensión, las implicaciones de no garantizar un espacio libre de acoso no solo para mí, para todas las personas que utilizamos el servicio, que dependemos del servicio y que no podemos huir, correr, defendernos fácilmente”, manifestó la trabajadora social y estudiante doctoral.
Además de acudir a la gerencia de la AMA, la perjudicada expresó que ha vivido la rabia y la frustración de ir a otras agencias, como la Oficina de la Procuradora de la Mujer (OPM), a la secretaria del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), entre otras, y todas desestimaron la gravedad del asunto.
Dado a la indiferencia e incumplimiento con el estado de derecho, que exige a los patronos contar con e implementar la política contra el hostigamiento sexual tanto de la AMA como de otras agencias, diversas organizaciones lanzaron la iniciativa Seamos los Ojos de Alba, con el fin de apoyar tanto a Toro Rivera como a toda otra aquella persona que enfrente la misma situación.
A esos efectos, exhortan a toda aquella persona que conozca o sea testigo de alguna manifestación de acoso sexual, violencia de género o discriminen de parte de conductores o el personal la AMA contra cualquier persona a que lo denuncie llamando a los números del programa Llame y Viaje: 787-274-1032 o 787-763-2473 (TTY para personas sordas) o a las oficinas administrativas en los números 787-294-0500 ext. 599 y 787-758-8112. Se recomienda que tome el nombre y puesto de la persona que atienda su llamada.
En este clima en que las agencias no rinden cuentas sobre sus transgresiones, debemos insertarnos en iniciativas solidarias como estas, que procuran que todas las personas disfruten de calidad de vida esperanzadora, afirmaron.